Dépannage informatique pour les particuliers

En cas de souci quelconque avec votre ordinateur personnel, profitez de l'expertise d'une société spécialisée dans la fourniture de solutions informatiques près de Castelnau-de-Médoc. Votre ordinateur ne s'allume plus, bug fréquemment ou fonctionne avec une lenteur exaspérante ? Vous ne parvenez plus à accéder à Internet ? Peu importe le problème considéré, Hotfix met à votre disposition une équipe de techniciens compétents, capables d'identifier la source du dysfonctionnement et de vous dépanner dans les meilleurs délais.

Que faire en cas de panne informatique ?

Si votre ordinateur ne fonctionne plus normalement ou qu'il ralentit, n'hésitez pas à nous décrire le problème en contactant l'un de nos agents techniques disponibles près de Bordeaux ou dans le Médoc. Contactez-nous par téléphone ou en ligne, en vous servant du formulaire prévu à cet effet, et vous serez mis en relation avec un spécialiste en informatique près de chez vous. S'il s'agit d'une panne logicielle (présence de virus ou de programmes-espions), nous sommes en mesure de vous venir en aide à distance afin de vous faire gagner du temps.

Vous pourrez ainsi opter pour une téléassistance et faire installer ou programmer des antivirus, établir une configuration de services, mettre en place un système de sauvegarde des données, ou procéder au nettoyage de votre disque dur. La maintenance à distance se déroule en mode écran partagé et vous pouvez voir en direct ce que fait votre technicien. Nous vous réservons une prestation des plus fiables pour vous permettre de poursuivre vos activités au plus vite.

Votre ordinateur s'allume, mais il fait un bruit anormal au démarrage ? Il s'agit d'une panne mécanique. N'hésitez pas à nous contacter pour demander l'assistance d'un expert en informatique afin qu'elle soit réglée au plus vite. Spécialisés dans le dépannage à domicile ou en atelier, nous saurons examiner soigneusement votre matériel afin de vous indiquer une solution idéale pour le remettre en parfait état de marche.

Les pannes mécaniques sont le plus souvent dues à des chocs électriques, une déformation physique de votre disque dur ou encore un moteur endommagé qui provoque des problèmes de rotation. Dans tous les cas, notre équipe de spécialistes est disponible à Castelnau-de-Médoc pour vous dépanner efficacement. Spécialement formés aux systèmes informatiques, ils mettent en oeuvre toute leur expertise et leur expérience pour identifier et résoudre efficacement toute sorte de panne sur ordinateur.

Que faire en cas de perte de fichiers numériques ?

Vous avez effacé par mégarde l'un de vos dossiers numériques et vous souhaitez pouvoir le récupérer ? Rendez-vous sans plus attendre dans notre atelier près de Castelnau-de-Médoc, pour nous exposer votre problème. Un expert en informatique saura examiner votre disque dur afin de récupérer le fichier supprimé dans la mesure du possible.

Si votre ordinateur a subi un choc et qu'il semble définitivement endommagé, ne vous tracassez pas : grâce à des méthodes techniques et professionnelles, le personnel de Hotfix est en mesure de récupérer toutes les données présentes sur le disque dur interne de votre appareil endommagé.

Par ailleurs, pour protéger vos données personnelles et éviter de perdre vos fichiers à l'avenir, nous sommes en mesure de vous installer un système de sauvegarde automatique de données. De plus, en installant des pare-feu et des antivirus, vous protégez votre ordinateur de toute intrusion indésirable et de tout piratage informatique.

Hotfix vous propose en fonction de votre situation, une bonne solution de sauvegarde pour pouvoir récupérer toutes vos données informatiques, si votre ordinateur est piraté ou si vous le perdez.

Vous avez un ordinateur cassé ou un clavier endommagé ? Chez Hotfix, nos techniciens sont disponibles pour vous venir en aide, quelle que soit la panne informatique : ralentissement de l'ordinateur, problème mécanique ou encore perte de fichiers. Ils interviennent aussi pour la résolution des problèmes de matériel : changement d'écrans cassés sur ordinateur portable, remplacements de claviers et de disques durs, réparation d'ordinateur, requalification « Ordi 2.0 » et recyclage de déchets électroniques.

Écrivez-nous ou contactez-nous par téléphone au 05 57 29 25 66 pour nous exposer votre problème et recevoir une assistance de qualité aussi vite que possible.

Un service adapté pour les particuliers !

 

Nos services aux particuliers

  • Audit de votre installation
  • Conseil (achat/optimisation/..)
  • Diagnostic
  • Installation
  • Maintenance
  • Télé-Maintenance (selon possibilité)
  • Dépannage sur site et en atelier
  • Formation
  • Installation réseau
  • Sécurité informatique
  • Solution de sauvegarde
  • Récupération de données
  • Requalification "Ordi 2.0"
  • Recyclage de déchets électroniques


Domaine de compétences:

  • SAV toutes marques (portable / ordinateur de bureau)
  • Conseil à l'achat
  • Aide à l'utilisation d'un ordinateur, tablette ou smartphone
  • Assistance Internet et configuration de connexions réseaux
  • Suppression de virus, logiciels malveillants et publicités intempestives
  • Assemblage, mise à niveau
  • Installation (ordinateurs/périphériques/logiciels/...)
  • Formatage et nouvelle installation de système
  • Optimisation / configuration / mise à jour...
  • Sauvegarde, récupération et transfert de données
  • Préparation des machines (suppression des logiciels de démonstration et installation des meilleurs logiciels libres du moment)
  • Formation logiciels grand public
  • Changement d'écrans cassés sur portables
  • Remplacements de claviers, disques durs...
  • Expertises pour assurance
  • Et bien d'autres prestations, nous contacter !

 

Pourquoi la solution HotFix ?

Et bien avec nous vous aurez:

UN ACCUEIL CHALEUREUX
Toute notre équipe est désireuse de vous accueillir avec le sourire et s'engage à faire le maximum pour vous satisfaire.

Un accueil chaleureux avec HotFix Informatique !

 

UNE ECOUTE PERSONNALISÉE

Nos techniciens prendront le temps de tout mettre en oeuvre pour vous satisfaire et trouver la réponse au besoin qui vous conviendra le mieux tout en restant dans votre budget.

L'écoute est irréprochable avec HotFix Informatique !

UN MOMENT DE DÉTENTE

C'est avec grand plaisir que nous vous offrirons à l'occasion de votre visite, une tasse de café ou une boisson fraîche, afin que vous passiez un agréable moment en notre compagnie.

Avec HotFix Informatique, vous pouvez déstresser et ca commence parfois avec un petit café...

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

  • Des conseils experts et personnalisés proposés par des techniciens spécialistes qualifiés tous diplômés d'état
  • Des offres commerciales impactantes
  • Des diagnostics et prestations rapides, tant que possible, mais surtout de qualité, toujours !
  • Nos services sont tous effectués dans l'atelier du magasin qui est équipé de matériels et logiciels de dernière génération
  • Lors de dépannage en atelier, le nettoyage gratuit de votre matériel
  • Vous avez une question sur votre matériel et vous avez besoin d'un conseil? Alors n'hésitez pas et ce même si vous n'avez pas acheté votre produit chez nous !
  • La garantie d'obtenir satisfaction ou de recevoir des informations et conseils pertinents qui vous aiderons à avancer et à ne pas stagner
  • Une réactivité à toute épreuve !
  • La possibilité de déposer votre informatique usagée, ou qui vous est devenue inutile, chez nous. Nous vous garantissons un recyclage propre et écologique ou un reconditionnement et une requalification de votre matériel qui lui donnera alors une seconde jeunesse et qui fera plaisir à quelqu'un d'autre !
  • Et bien d'autres choses encore que vous découvrirez !

Alors n'hésitez plus et travaillons ensemble !

 

Ayez le réflexe HotFix Informatique !